Удаленное обслуживание приборов учета
ТЭМ, ТЭСМА, РСМ от "Энергосберегающей компании ТЭМ"
Обслуживание осуществляется удаленно (не требует выезда специалиста на объект) в связи с тем, что прибор не требует никаких специальных операций после монтажа, выполненного в полном соответствии с инструкцией по монтажу, и отсутствии факторов, нарушающих условия эксплуатации. В зависимости от выбранных пунктов опросного листа определяется Программа обслуживания, ее продолжительность и стоимость.
Консультационная поддержка
При выборе Программы с возможностью консультации, Заказчик может привлекать Исполнителя для помощи в анализе работоспособности прибора и (или) системы на которой он установлен по информации, полученной как с помощью системы сбора данных УДС ТЭСМАРТ, так и по архивам приборов, считанных непосредственно с приборов учета, на которые распространяется договор на обслуживание.
Также при выборе этой возможности Заказчик получает возможность проконсультироваться по подготовленным им материалам видео и (или) фото съемки, о соответствии монтажа прибора инструкции и правильности подключения прибора (только визуальное подтверждение на основе полученных от Заказчика данных), а также рекомендаций по их исправлению в случае обнаружения нарушений.
Финансовая поддержка и оборудование
В рамках обслуживания, при выборе соответствующей Программы обслуживания, Исполнитель берет на себя часть расходов на ремонт и поверку после ремонта, выполнение части работ без оплаты (рассрочка платежа), а также предоставляет в аренду оборудование для подключения в удаленную диспетчерскую систему (при ее отсутствии у Заказчика), с дальнейшей безвозмездной передачей его Заказчику по истечении срока договора, при соблюдении всех условий оплаты договора на обслуживания. При выборе этого пункта срок нахождения прибора у Исполнителя не может превышать 10 дней.
Ускоренное обслуживание
Договор может предусматривать возможность выполнения работ в ускоренном порядке (уменьшение срока нахождения приборов у Заказчика при ремонте и поверке). В этом случае это должно быть указано в Программе обслуживания, по которой заключен договор обслуживания. Срок не может превышать 7 дней.